Заказ памятника — ответственный шаг, который раньше требовал множества поездок по мастерским. Сегодня весь процесс можно пройти онлайн: от выбора модели до согласования дизайна. Рассказываем, как это работает в мастерской ООО Гранит и почему всё больше клиентов предпочитают оформлять заказ через интернет.
Преимущества онлайн-заказа
Заказ памятника через сайт — это не просто дань моде. Онлайн-формат даёт реальные преимущества:
- Экономия времени — не нужно ехать в мастерскую для первичной консультации. Вы изучаете каталог, выбираете модель и связываетесь с менеджером, не выходя из дома
- Доступ к каталогу 24/7 — сайт работает круглосуточно. Вы можете спокойно рассмотреть все варианты в удобное время, без спешки
- Сравнение моделей и цен — на сайте представлены все модели с ценами, размерами и фотографиями. Легко сравнить несколько вариантов и выбрать подходящий
- Прозрачность — вы видите стоимость каждого изделия ещё до звонка менеджеру. Никаких скрытых наценок и неожиданностей
- Фиксация договорённостей — вся переписка и согласования сохраняются в электронном виде
При этом онлайн-заказ не означает отсутствие живого общения. Вы в любой момент можете позвонить менеджеру, задать вопросы и получить профессиональную консультацию.
Шаг 1: Выбор модели памятника
Первый и самый важный этап — выбор модели. На нашем сайте представлен полный каталог памятников, разделённый на удобные категории:
- Классические памятники — строгие прямоугольные формы, универсальный вариант
- Фигурные памятники — с резным верхом, арками и волнообразными линиями
- Двойные памятники — для семейных захоронений
- Элитные (VIP) — эксклюзивные модели с индивидуальным дизайном
- Кресты — православные гранитные кресты
- Недорогие памятники — бюджетные варианты без потери качества
Каждая карточка товара содержит фотографию, размеры, вид гранита и стоимость. Вы можете просмотреть несколько категорий и отметить для себя понравившиеся модели.
Шаг 2: Консультация с менеджером
Когда вы определились с моделью (или сузили выбор до нескольких вариантов), свяжитесь с нашим менеджером. Это можно сделать несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 (903) 009-94-67
- Оставить заявку через форму на сайте — менеджер перезвонит в течение 15 минут
- Написать на электронную почту karakamen@mail.ru
На консультации менеджер ответит на все вопросы: поможет определиться с размером стелы, подскажет оптимальный вид гранита, расскажет о дополнительных элементах (цветник, ваза, лампада). Консультация бесплатная и ни к чему не обязывает.
Также на этом этапе мы уточняем данные для оформления памятника: ФИО, даты, нужен ли портрет, эпитафия и другие пожелания.
Шаг 3: Согласование дизайна
После обсуждения деталей наш дизайнер готовит макет памятника. Вы получаете:
- 3D-визуализацию — реалистичное изображение будущего памятника с учётом всех элементов
- Раскладку текста — расположение ФИО, дат, эпитафии с выбранным шрифтом
- Эскиз портрета — если заказана гравировка портрета по фотографии
- Общую компоновку — как будет выглядеть стела, подставка, цветник и другие элементы вместе
Макет отправляется вам по электронной почте или в мессенджер. Вы можете вносить правки неограниченное количество раз — мы корректируем дизайн до тех пор, пока результат вас полностью не устроит. Только после вашего письменного согласования мы приступаем к изготовлению.
Шаг 4: Договор и оплата
Когда дизайн согласован, мы оформляем официальный договор. В нём фиксируются:
- Полное описание изделия: модель, размеры, вид гранита
- Перечень работ: гравировка, портрет, надписи, установка
- Точная стоимость без скрытых платежей
- Сроки изготовления и установки
- Гарантийные обязательства
Условия оплаты: предоплата составляет 50% от стоимости заказа. Оставшиеся 50% — после изготовления и вашего одобрения готового изделия перед установкой. Мы принимаем оплату наличными, банковским переводом и безналичным расчётом для юридических лиц.
Договор можно подписать при личной встрече в мастерской или дистанционно — мы отправим скан по электронной почте.
Шаг 5: Изготовление памятника
После подписания договора и внесения предоплаты начинается изготовление. Стандартные сроки:
- Простые модели (классические, недорогие) — 2-3 недели
- Средней сложности (фигурные, с портретом) — 3-4 недели
- Сложные и элитные (резные, с барельефом, эксклюзивные) — 4-6 недель
На каждом этапе изготовления мы отправляем вам фотоотчёт: заготовка камня, полировка, нанесение гравировки, финальная проверка. Вы видите, как создаётся памятник, и можете быть уверены в качестве на каждом шаге.
Если в процессе изготовления возникают вопросы или вы хотите внести небольшие изменения — менеджер всегда на связи.
Шаг 6: Доставка и установка
Готовый памятник доставляется на кладбище и устанавливается нашей бригадой. Подробности:
- Доставка по Москве и Московской области — бесплатно при заказе с установкой
- Профессиональный монтаж — установка на бетонное основание с армированием, выравнивание по уровню
- Благоустройство участка — по желанию: укладка плитки, засыпка щебнем, установка ограды
- Сроки установки — в течение 1-2 дней после доставки (зависит от погоды и сезона)
Установка производится в тёплое время года — с апреля по ноябрь. Если памятник изготовлен зимой, мы бесплатно храним его на нашем складе до начала монтажного сезона.
После установки вы принимаете работу, подписываете акт и вносите оставшуюся часть оплаты.
Гарантии качества
Мастерская ООО Гранит предоставляет полный комплекс гарантий:
- Гарантия на изделие — 25 лет. Мы уверены в качестве используемого гранита и работы наших мастеров
- Официальный договор — все обязательства зафиксированы документально
- Гарантия на установку — 3 года. Если памятник просядет или покосится по нашей вине — исправим бесплатно
- Фотоотчёт на каждом этапе — полная прозрачность процесса
Мы работаем с 2003 года и за это время установили тысячи памятников на кладбищах Москвы и Подмосковья. Наша репутация — лучшая гарантия качества. Посмотрите примеры наших работ или позвоните нам по телефону +7 (903) 009-94-67 — мы ответим на все ваши вопросы.